So könnte es für dich aussehen.

Der Betrieb war in der Region kaum sichtbar — obwohl die Arbeit erstklassig war. Drei offene Stellen für Gesellen waren seit über sechs Monaten unbesetzt, weil junge Fachkräfte den Betrieb online schlicht nicht fanden. Für Social Media hatte niemand im Team Kapazitäten, und eine Agentur war im Budget nicht drin.

Der Betrieb fertigte beeindruckende Einzelstücke — von massiven Eichenküchen bis zu Designmöbeln. Aber ohne Online-Auftritt erfuhr niemand davon. Der Juniorchef wollte Social Media aufbauen, hatte aber neben Kundenterminen, Werkstattarbeit und Buchhaltung schlicht keine Kapazität dafür.

Drei Monteur-Stellen waren seit über sechs Monaten unbesetzt — trotz Stellenanzeigen bei der Handwerkskammer und auf Jobportalen. Die einzige Online-Präsenz war eine veraltete Website von 2018. Eine Marketingagentur hatte drei Monate lang Content geliefert, der nichts mit der SHK-Branche zu tun hatte und null Resonanz erzeugte.

Obwohl der Betrieb technisch auf dem neuesten Stand war und hervorragende PV-Anlagen installierte, gingen fast alle Anfragen in der Region an den grösseren Mitbewerber — der hatte einen aktiven Instagram-Kanal mit 2.000 Followern. Eigene Versuche, regelmässig zu posten, scheiterten nach zwei Wochen am vollen Terminkalender.

Die Arbeit war handwerklich top, aber online komplett unsichtbar. Aufträge kamen ausschliesslich über Mundpropaganda, was bei einem Generationenwechsel im Kundenstamm zum Problem wurde. Dazu kam: Seit zwei Jahren hatte sich kein einziger Azubi beworben — junge Leute kannten den Betrieb schlicht nicht.

Der Betrieb war hochspezialisiert auf Stahl-Glas-Konstruktionen und Industrietore, aber online praktisch unsichtbar. Grosse Aufträge von Architekten und Industrieunternehmen gingen regelmässig an bekanntere Wettbewerber, obwohl die Qualität vergleichbar war. Gleichzeitig suchte der Betrieb dringend zwei Schweisser und einen Konstrukteur.

Handwerklich gehörte der Betrieb zu den besten der Region — aber der Online-Auftritt erzählte eine andere Geschichte. Die Website stammte aus 2016, und das einzige Social-Media-Profil war ein Facebook-Account mit drei Posts aus 2019. Gleichzeitig suchte der Betrieb händeringend Nachwuchs: Kein einziger Azubi hatte sich im letzten Jahr beworben.

Als kleiner Familienbetrieb war man komplett von Mundpropaganda abhängig. Das funktionierte jahrelang, aber mit dem Wunsch zu wachsen und auch höherpreisige Projekte wie Wellness-Bäder anzubieten, fehlten die neuen Kundengruppen. Premium-Kunden, die bereit sind, für Qualität zu zahlen, suchen online — und fanden den Betrieb dort nicht.

Das Sommergeschäft lief hervorragend, aber ab Oktober brachen die Anfragen komplett ein. Das führte zu Planungsunsicherheit, Kurzarbeit im Winter und einem fehlenden Vorlauf für Frühjahrsprojekte. Ein planbarer, ganzjähriger Auftragseingang war das grosse Ziel — aber ohne Online-Präsenz fast unmöglich.

Als Nischenhandwerk mit hochspezialisierten Leistungen — von rahmenlosen Glasduschen bis zu Brandschutzverglasungen — war der Betrieb komplett auf Empfehlungen angewiesen. Neue Kundengruppen, insbesondere Architekten und Innenarchitekten, waren kaum erreichbar. Eigene Social-Media-Versuche wirkten unprofessionell und wurden nach wenigen Posts eingestellt.

Die Kanzlei genoss einen exzellenten Ruf bei Bestandsmandanten, aber jüngere Zielgruppen — Gründer, Freelancer, junge Unternehmer — kannten sie schlicht nicht. Ohne Online-Präsenz war die Kanzlei für die nächste Generation an Mandanten unsichtbar. Gleichzeitig suchte man dringend Steuerfachangestellte, die sich zunehmend für Kanzleien mit moderner Aussenwirkung entscheiden.

Die Beratung hatte ein starkes Netzwerk und hervorragende Referenzen, aber alle Leads kamen über persönliche Kontakte und Empfehlungen. Das war weder skalierbar noch planbar. Der Geschäftsführer wusste, dass LinkedIn-Thought-Leadership der Schlüssel zu Inbound-Anfragen ist — aber zwischen Kundenprojekten, Reisen und Akquise fehlte schlicht die Zeit für regelmässige Posts.

Die Agentur war gut ausgelastet, aber ausschliesslich durch Empfehlungen. Eigenmarketing existierte praktisch nicht — der letzte eigene Social-Media-Post war vier Monate alt. Kundenprojekte hatten immer Vorrang, und intern fehlte die Disziplin, den eigenen Content genauso ernst zu nehmen wie den der Kunden.

Der Markt wurde immer enger, und grosse Portale wie ImmoScout dominierten die Online-Suche. Als kleines Maklerbüro fehlte die Sichtbarkeit komplett — Verkäufer wussten nicht, dass es den Makler überhaupt gibt. Gleichzeitig war das persönliche Netzwerk nach 15 Jahren ausgereizt, und neue Akquise-Kanäle mussten dringend erschlossen werden.

In einem Stadtteil mit drei weiteren Studios war die Konkurrenz brutal. Neue Mitglieder kamen fast ausschliesslich über Instagram — aber der Inhaber trainierte den ganzen Tag und hatte abends keine Energie mehr, Content zu erstellen. Jeder Versuch, regelmässig zu posten, scheiterte nach spätestens zwei Wochen.