Datenschutzerklärung für die Publivo App

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Publivo App für iOS und Android (nachfolgend „App"). Sie ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung von Publivo und beschreibt, welche Daten bei der Nutzung der App verarbeitet werden. Die App ist mit Ihrem bestehenden Publivo-Konto verbunden und dient dazu, Inhalte (Texte, Sprachnotizen, Fotos und Videos) zu sammeln, aus denen anschließend Social-Media-Beiträge erstellt werden, und – je nach den Bereichen, die Ihr Betrieb gebucht hat – Anfragen, Werbung und Zahlen zur Website einzusehen. Wir verarbeiten nur die Daten, die für diese Funktionen erforderlich sind.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der App ist:

Nico Els
Digitale Betriebsprozesse
Wilhelmstr. 53
49808 Lingen

Telefon: +49 151 15809171
E-Mail: hallo@publivo.app

2. Welche Daten wir in der App verarbeiten

Konto- und Anmeldedaten

E-Mail-Adresse, Name sowie Konto-/Organisations-ID. Zweck: Anmeldung in der App und Zuordnung Ihrer Inhalte zu Ihrem Publivo-Konto. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Von Ihnen erstellte Inhalte

Texte, Sprachaufnahmen (sowie deren Transkription), Fotos und Videos, die Sie in der App erstellen oder senden. Zweck: Erstellung Ihrer Beiträge. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kamera und Mikrofon

Die App greift ausschließlich dann auf Kamera bzw. Mikrofon zu, wenn Sie aktiv ein Foto oder Video aufnehmen oder eine Sprachnotiz aufzeichnen. Es findet keine Aufnahme im Hintergrund statt. Der Zugriff erfolgt erst, nachdem Sie die entsprechende Berechtigung über das Betriebssystem erteilt haben. Sie können diese Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen.

Fotomediathek

Wenn Sie vorhandene Fotos oder Videos aus Ihrer Mediathek auswählen, werden nur die von Ihnen ausgewählten Dateien an die App übergeben. Es erfolgt kein automatischer Zugriff auf Ihre gesamte Mediathek.

Anfragen und Bewerbungen (Postfach)

Hat Ihr Betrieb das Postfach, sehen Sie in Publivo Anfragen und Bewerbungen, die über Website, Blog, Wunschbild oder Anzeigen eingehen: Name, Kontaktdaten, Nachricht, angehängte Fotos oder Dateien, die Herkunft (Seite, Kampagne) und den Stand, den Sie selbst setzen (z. B. „Angebot“ oder „Auftrag“). Für diese Daten ist Ihr Betrieb verantwortlich; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Wählen Sie bei einer Anfrage aus einer Anzeige „Auftrag“, kann Publivo das mit der Klick-Kennung der Anzeige, dem Zeitpunkt und einem eingetragenen Auftragswert – ohne Namen – an die Werbeplattform melden, damit die Anzeigen dazulernen. Kontaktdaten gehen dabei nur bei Kampagnen von Publivo Ads mit und nur, wenn die anfragende Person auf der Website der Werbung zugestimmt hat: E-Mail-Adresse und Telefonnummer, umgewandelt in einen Hashwert.

Werbung (Publivo Ads)

Hat Ihr Betrieb Publivo Ads, sehen und steuern Sie Ihre Kampagnen: Ziel, Budget, Umkreis, Anzeigen, Kennzahlen (z. B. Klicks, Kosten, Anfragen) und Ihr Werbeguthaben. Diese Daten tauschen wir über einen spezialisierten Dienstleister mit den Werbeplattformen (z. B. Meta, Google, Pinterest, TikTok oder LinkedIn) aus. Werbeguthaben bezahlen Sie außerhalb der App im Web-Dashboard; dort schalten Sie auch das automatische Nachladen ein oder aus. Wie Publivo Ads die Erfolgsmessung auf Ihrer Website einrichtet (Pixel nur nach Einwilligung, Meldungen an die Werbeplattformen, Zielgruppen), steht in der Datenschutzerklärung von publivo.app. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Website-Zahlen (Performance-Website)

Hat Ihr Betrieb die Performance-Website, zeigt Publivo Zahlen zu Ihrer Website, etwa Besuche, Herkunft der Besuche, Klicks auf Telefon und E-Mail sowie Suchbegriffe. Sie stammen aus der cookiefreien Messung auf Ihrer Website und aus der Google Search Console. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Mitteilungen

Hinweise auf neue Anfragen und Freigaben erscheinen in Publivo (Glocke) und per E-Mail. Bietet die App Push-Mitteilungen an, fragt sie vorher über das Betriebssystem um Ihre Erlaubnis; diese können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen.

Technische Daten / Diagnose

Zur Sicherstellung der Stabilität verarbeiten wir Fehler- und Absturzberichte (z. B. Fehlermeldung, betroffene Funktion, Zeitpunkt). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Eingesetzte Dienste (Auftragsverarbeiter)

Zur Bereitstellung der App-Funktionen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO bestehen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über serverseitige Schnittstellen; Ihr Gerät kommuniziert zu keinem Zeitpunkt direkt mit den eingesetzten KI-Diensten.

• Hosting & Datenspeicherung (Serverstandort: Europäische Union): Ihre Konto- und Inhaltsdaten (Texte, Fotos, Videos) werden bei einem Hosting-Anbieter innerhalb der EU gespeichert.
• Backend / API: Die serverseitige Anwendungslogik wird über einen Cloud-Anbieter betrieben; die Ausführung ist auf EU-Serverstandorte konfiguriert.
• Sprachtranskription (Serverstandort: USA): Ihre Sprachnotizen werden zur Umwandlung in Text an einen spezialisierten Transkriptionsdienst übermittelt. Audiodateien werden dort nicht dauerhaft gespeichert.
• KI-Textaufbereitung (Serverstandort: USA): Transkripte und Texte werden zur sprachlichen Aufbereitung an einen KI-Dienst übermittelt.
• KI-Antwortvorschläge und Assistent „Vivo“ (Serverstandort: USA): Fordern Sie zu einem Kommentar, einer Nachricht oder einer Bewertung einen Antwortvorschlag an, werden Name und Text an einen KI-Dienst übermittelt. Fragen Sie Vivo nach Ihren Anfragen, erhält der KI-Dienst Namen und einen kurzen Auszug der Nachricht, nicht aber Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Veröffentlichung, Posteingang und Werbeplattformen: Beiträge, Kommentare, Nachrichten und Kampagnendaten tauschen wir über einen spezialisierten Dienstleister mit den verbundenen Plattformen aus.
• Zahlungsabwicklung: Die Abrechnung erfolgt außerhalb der App über das Web-Dashboard durch einen Zahlungsdienstleister. In der App selbst werden keine Zahlungsdaten erhoben.

Soweit Daten an Dienstleister mit Sitz außerhalb der EU (insbesondere USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO bzw. auf Basis einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO. Die eingesetzten KI-Anbieter sind vertraglich verpflichtet, übermittelte Daten nicht für eigene Zwecke – insbesondere nicht zum Training von KI-Modellen – zu verwenden.

4. Tracking und Werbung

Die App nutzt kein Tracking über Apps oder Websites hinweg und gibt keine Daten an Datenbroker weiter. Es werden keine Werbe-IDs verwendet und es findet keine Profilbildung zu Werbezwecken statt.

5. Speicherdauer

Inhalte und Kontodaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Publivo-Konto besteht bzw. wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks oder auf Ihr berechtigtes Löschersuchen hin werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung genügt eine E-Mail an hallo@publivo.app. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz- Aufsichtsbehörde zu (für uns zuständig: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover).

7. Konto- und Datenlöschung

Konten für die App werden vom jeweiligen Betrieb/Anbieter bereitgestellt; eine öffentliche Selbstregistrierung in der App gibt es nicht. Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit per E-Mail an hallo@publivo.app beantragen. Nach Eingang Ihrer Anfrage löschen wir Ihr Konto sowie die damit verbundenen Inhalte, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Funktionen der App oder geänderte Rechtslagen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter dieser URL abrufbar.